Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Novelle Boutique beheert deze webshop en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Diensten”). Novelle Boutique is powered by Shopify, zodat wij de Diensten aan jou kunnen leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van de Diensten bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij alle informatie waarmee jij direct of indirect geïdentificeerd kunt worden. Geanonimiseerde gegevens vallen hier niet onder.

Afhankelijk van jouw interactie met de Diensten en de toepasselijke wetgeving kunnen wij onder andere de volgende gegevens verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens (naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer, e-mailadres)

• Financiële informatie (betalingen, transacties, bevestigingen)

• Accountgegevens (gebruikersnaam, voorkeuren, instellingen)

• Transactiegegevens (bestellingen, winkelwagen, retouren, omruilingen)

• Communicatie met onze klantenservice

• Apparaatgegevens (IP-adres, browser, identificatoren)

• Gebruiksgegevens (navigatie en interacties)

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• Rechtstreeks van jou

• Automatisch via de website (cookies en vergelijkbare technologieën)

• Via onze dienstverleners

• Via partners of derden

Gebruik van jouw persoonsgegevens

Levering van de Diensten
Verwerking van bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren, accountbeheer en personalisatie.

Marketing en advertenties
Verzenden van e-mails, sms-berichten en tonen van gepersonaliseerde advertenties.

Beveiliging en fraudepreventie
Detectie van frauduleuze activiteiten en bescherming van transacties.

Communicatie
Klantenservice en zakelijke communicatie.

Wettelijke verplichtingen
Naleving van wetgeving, geschillenbeheer en handhaving van beleidsregels.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw gegevens delen:

• Met Shopify en dienstverleners (betalingen, logistiek, IT, klantenservice)

• Met marketingpartners

• Met jouw toestemming

• Binnen onze bedrijvengroep

• Indien wettelijk verplicht of bij zakelijke transacties

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens kan verwerken om haar diensten te leveren en te verbeteren.

Meer informatie:
https://privacy.shopify.com/en

Websites en links van derden

Wij zijn niet verantwoordelijk voor websites van derden. Raadpleeg hun privacybeleid voordat je gebruikmaakt van externe websites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Indien gegevens per ongeluk zijn verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkel beveiligingssysteem is volledig waterdicht. Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is voor onze wettelijke en contractuele verplichtingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk recht op:

• Inzage in jouw gegevens

• Correctie of verwijdering

• Overdracht van gegevens

• Beheer van marketingvoorkeuren

Binnen de EER / het Verenigd Koninkrijk:

• Bezwaar tegen verwerking

• Beperking van verwerking

• Intrekking van toestemming

Neem contact met ons op om jouw rechten uit te oefenen.

Klachten

Je kunt contact met ons opnemen of een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder.

Internationale overdrachten

Jouw persoonsgegevens kunnen buiten jouw land worden verwerkt. Wij gebruiken passende beschermingsmaatregelen zoals standaardcontractbepalingen.

Wijzigingen van dit beleid

Dit privacybeleid kan op ieder moment worden bijgewerkt. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website.